La Garanzia di Risarcimento (di seguito "Garanzia") è prestata da Trading Millimetrico Advanced S.A., N.I.F. A13958210, con sede legale in Avenida Touroperador Neckermann 3, 35100 Maspalomas (Las Palmas), Spagna, in favore dell'Utente che acquista una licenza del software proprietario Alfa Advisor© attraverso la piattaforma tradingmillimetrico.com successivamente all'entrata in vigore del presente documento. L'adesione alla Garanzia è automatica e gratuita per ogni nuovo acquisto qualificato, e si intende implicitamente accettata con la sottoscrizione dei Termini e Condizioni generali della piattaforma al momento del checkout. Non è prevista alcuna spunta separata o sottoscrizione aggiuntiva.

Qualora un Utente, nel rispetto integrale delle condizioni operative previste alla Sezione 3, subisca l'azzeramento totale del conto trading sul quale è in esecuzione il software Alfa Advisor©, TM si impegna a risarcire all'Utente: (a) il costo della licenza Alfa Advisor© effettivamente pagato (qualunque sia il piano sottoscritto: perpetuo o ricorrente); (b) il capitale operativo azzerato sul conto trading, comprensivo sia del deposito iniziale dell'Utente sia di qualunque profitto da questo generato e non prelevato al momento dell'evento. La Garanzia è applicabile esclusivamente nei casi di azzeramento totale del conto. Eventuali perdite parziali, drawdown temporanei, chiusure volontarie del conto o ritiri parziali non danno diritto ad alcun rimborso, neanche pro-quota. Il limite massimo dell'importo risarcibile è illimitato: non sono previsti tetti, massimali o franchigie.

Il diritto al risarcimento è subordinato al rispetto integrale e continuo, per tutta la durata di operatività del software, delle seguenti otto condizioni operative obbligatorie. Il mancato rispetto, anche parziale e temporaneo, di anche una sola di queste condizioni comporta la decadenza definitiva della Garanzia ai sensi della Sezione 4.

La Garanzia decade in modo definitivo e irreversibile dal momento in cui anche uno solo dei parametri di configurazione del software venga modificato dall'Utente in deroga ai valori di default, ad eccezione del lot size disciplinato al punto 2 della Sezione 3. Si specifica espressamente che il ripristino successivo dei valori di default non riattiva la Garanzia. Pertanto: se l'Utente modifica anche un solo parametro, lo lascia attivo per un periodo qualsiasi (anche un solo tick), e successivamente ripristina i valori di default, e in seguito subisce l'azzeramento del conto, la Garanzia non potrà essere invocata. La decadenza opera per tutta la durata residua della Garanzia sull'Utente interessato. Costituiscono altresì causa di decadenza, alle medesime condizioni di irreversibilità: • la modifica della leva del conto dopo l'avvio del software; • il cambio di simbolo, timeframe, o tipologia di conto; • l'apertura di operazioni manuali sullo stesso conto in cui opera il software; • il trasferimento di fondi tra conti durante l'operatività; • qualsiasi modifica al codice sorgente del software o l'utilizzo di versioni non ufficiali rilasciate da TM. La verifica del rispetto delle condizioni è effettuata da TM tramite gli accessi forniti dall'Utente in fase di reclamo (cfr. Sezione 5).

In caso di azzeramento totale del conto, l'Utente che intenda invocare la Garanzia dovrà presentare reclamo il giorno stesso in cui l'evento si è verificato, inviando comunicazione formale all'indirizzo infoesupport@tradingmillimetrico.com. Reclami pervenuti oltre la mezzanotte (ora locale TM, fuso orario CET/CEST) del giorno dell'evento non saranno accettati e comporteranno la perdita del diritto al risarcimento per quell'evento. L'onere della prova è interamente a carico dell'Utente. In particolare, l'Utente dovrà: (a) fornire a TM le credenziali di accesso full (root/amministratore) al VPS sul quale il software è stato eseguito, al fine di consentire la verifica della configurazione, dei log operativi e dei file di settaggio; (b) fornire a TM le credenziali di accesso (read-only / investor password) al conto trading MT5 bruciato, al fine di consentire la verifica dello storico operativo, dei parametri applicati, della tipologia di conto, della leva, del simbolo, del timeframe e del rispetto integrale delle condizioni operative della Sezione 3. TM si riserva fino a 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione completa della documentazione per effettuare la verifica e comunicare l'esito.

In caso di esito positivo della verifica, l'importo del risarcimento è corrisposto all'Utente, a sua scelta, mediante una delle seguenti modalità: • Bonifico bancario su IBAN intestato all'Utente; • Trasferimento in criptovaluta (USDT, USDC o BTC) su wallet indicato dall'Utente; • PayPal verso conto intestato all'Utente. L'Utente comunica la modalità prescelta unitamente al reclamo o entro 7 giorni dalla comunicazione di esito positivo. Il risarcimento è erogato entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione delle coordinate di pagamento. L'importo corrisposto si intende al lordo di eventuali oneri fiscali a carico dell'Utente, secondo la normativa applicabile nel suo Paese di residenza. TM non opera alcuna ritenuta né applica IVA su tali risarcimenti.

La Garanzia non opera, e nessun risarcimento è dovuto, nei seguenti casi: • eventi di mercato eccezionali quali flash crash, gap di weekend o festivi, sospensioni di quotazione, scollegamenti del simbolo da parte del broker; • malfunzionamenti, ritardi di esecuzione, slippage anomalo, requote, sospensioni del servizio, modifiche unilaterali delle condizioni operative da parte del broker PuPrime; • azzeramento del conto a seguito di operazioni manuali eseguite dall'Utente sullo stesso conto in cui opera il software; • modifica anche di un solo parametro di configurazione rispetto ai default, anche se successivamente ripristinato (cfr. Sezione 4); • cambio di leva, simbolo, timeframe, tipologia di conto, broker o referral durante l'operatività; • capitale presente sul conto inferiore alla soglia minima di $1.000 al momento dell'avvio del software o successivamente ridotto sotto tale soglia mediante prelievi; • utilizzo del software su tipologie di conto diverse da Hedging + Prime Cent (incluso conto Cent standard non Prime); • utilizzo del software con leva inferiore a 1:500; • utilizzo del software su timeframe diverso da M5; • utilizzo del software su simbolo diverso da EURUSD; • apertura del conto presso broker diverso da PuPrime o senza utilizzo del referral ufficiale TM; • chiusura volontaria del conto da parte dell'Utente prima dell'evento di azzeramento; • reclamo presentato oltre il giorno stesso dell'evento; • impossibilità per TM di accedere alla documentazione di prova (VPS e conto MT5) entro 30 giorni dalla data del reclamo; • utilizzo di versioni non ufficiali del software, codice modificato, copie pirata o licenze non legittimamente acquisite.

La Garanzia si applica esclusivamente alle licenze Alfa Advisor© acquistate successivamente all'entrata in vigore del presente documento (13 maggio 2026). Acquisti antecedenti non sono coperti dalla Garanzia, salvo diversa comunicazione scritta da parte di TM. La durata della Garanzia, per gli acquisti qualificati, è illimitata nel tempo: la copertura permane fintanto che l'Utente conserva la titolarità di una licenza Alfa Advisor© attiva e regolarmente in essere, e per ogni evento qualificato si verifichi nell'arco di tale titolarità.

TM è un fornitore di software proprietario e servizi di formazione. TM non è broker, non è intermediario finanziario, non gestisce capitali altrui e non offre alcun servizio di investimento ai sensi della Direttiva MiFID II e della Ley del Mercado de Valores spagnola. I capitali degli Utenti sono custoditi esclusivamente dal broker terzo PuPrime, sotto la propria regolamentazione. La presente Garanzia costituisce esclusivamente un impegno contrattuale autonomo di TM verso l'Utente, nei limiti e alle condizioni qui specificati, e non rappresenta in alcun modo né una promessa di rendimento, né una garanzia di performance, né una copertura assicurativa di natura finanziaria.

TM si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i termini della presente Garanzia, anche in ragione di modifiche unilaterali alle condizioni operative da parte del broker PuPrime (es. variazione della leva massima offerta, sospensione della tipologia di conto cent). In tale eventualità, TM provvederà ad adeguare conseguentemente le condizioni operative di cui alla Sezione 3. Le modifiche entrano in vigore con la pubblicazione sul presente URL e si applicano alle nuove operatività successive alla pubblicazione. Eventi di azzeramento del conto verificatisi anteriormente alla pubblicazione di modifiche restano disciplinati dalla versione del documento in vigore al momento dell'evento.

La presente Garanzia è disciplinata dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente documento, è competente in via esclusiva il Foro di Las Palmas de Gran Canaria, Spagna, fatte salve le tutele inderogabili previste dalla normativa europea consumeristica per gli Utenti aventi la qualifica di consumatori ai sensi del Real Decreto Legislativo 1/2007.

This Compensation Guarantee (hereinafter the "Guarantee") is provided by Trading Millimetrico Advanced S.A., N.I.F. A13958210, registered office at Avenida Touroperador Neckermann 3, 35100 Maspalomas (Las Palmas), Spain, in favor of any User who purchases a license for the proprietary software Alfa Advisor© through the platform tradingmillimetrico.com after the effective date of this document. Adherence to the Guarantee is automatic and free of charge for every qualifying new purchase, and is deemed implicitly accepted upon acceptance of the general Terms and Conditions of the platform at checkout. No separate opt-in or additional signature is required.

If a User, while fully complying with the operational conditions set forth in Section 3, suffers the total wipe-out of the trading account on which Alfa Advisor© is running, TM undertakes to compensate the User for: (a) the cost of the Alfa Advisor© license actually paid (regardless of the plan subscribed: perpetual or recurring); (b) the operating capital wiped out from the trading account, including both the User's initial deposit and any profit generated and not withdrawn as of the event. The Guarantee applies exclusively in cases of total account wipe-out. Partial losses, temporary drawdowns, voluntary account closures, or partial withdrawals do not give rise to any right to compensation, not even on a pro-rata basis. The maximum compensable amount is unlimited: no caps, ceilings, or deductibles apply.

The right to compensation is conditional upon the full and continuous compliance, throughout the entire duration of software operation, with the following eight mandatory operational conditions. Failure to comply, even partial or temporary, with even one of these conditions results in the definitive forfeiture of the Guarantee pursuant to Section 4.

The Guarantee is definitively and irreversibly forfeited from the moment in which even a single software configuration parameter is modified by the User from the default values, with the exception of the lot size governed by point 2 of Section 3. It is expressly specified that the subsequent restoration of the default values does not reactivate the Guarantee. Therefore: if the User modifies even a single parameter, leaves it active for any period (even a single tick), and subsequently restores the default values, and later suffers the wipe-out of the account, the Guarantee may not be invoked. Forfeiture operates for the entire residual duration of the Guarantee on the User concerned. The following also constitute grounds for forfeiture, under the same conditions of irreversibility: • changing the account leverage after software startup; • changing the symbol, timeframe, or account type; • opening manual trades on the same account where the software is running; • transferring funds between accounts during operation; • any modification to the software source code or use of unofficial versions not released by TM. Compliance with the conditions is verified by TM through the access credentials provided by the User during the claim process (see Section 5).

In the event of total wipe-out of the account, the User intending to invoke the Guarantee must submit the claim on the same day on which the event occurred, by sending formal communication to infoesupport@tradingmillimetrico.com. Claims received after midnight (TM local time, CET/CEST time zone) of the event day will not be accepted and will result in the loss of the right to compensation for that event. The burden of proof rests entirely with the User. In particular, the User shall: (a) provide TM with full (root/administrator) access credentials to the VPS on which the software was running, in order to allow verification of configuration, operational logs and setting files; (b) provide TM with access credentials (read-only / investor password) to the wiped-out MT5 trading account, in order to allow verification of operational history, applied parameters, account type, leverage, symbol, timeframe and full compliance with the operational conditions of Section 3. TM reserves up to 30 (thirty) business days from full receipt of the documentation to carry out the verification and communicate the outcome.

In case of positive verification outcome, the compensation amount is paid to the User, at their choice, by one of the following methods: • Bank transfer to an IBAN in the User's name; • Cryptocurrency transfer (USDT, USDC or BTC) to the wallet indicated by the User; • PayPal to an account in the User's name. The User communicates the chosen method together with the claim or within 7 days of the communication of positive outcome. Compensation is paid within 14 (fourteen) business days from receipt of payment details. The amount paid is intended as gross of any tax charges payable by the User, in accordance with the regulations applicable in their country of residence. TM does not apply any withholding nor VAT on such compensations.

The Guarantee does not apply, and no compensation is due, in the following cases: • exceptional market events such as flash crashes, weekend or holiday gaps, trading suspensions, symbol disconnections by the broker; • malfunctions, execution delays, abnormal slippage, requotes, service suspensions, unilateral changes to the operational conditions by broker PuPrime; • account wipe-out as a consequence of manual operations executed by the User on the same account where the software is running; • modification of even a single configuration parameter from the defaults, even if subsequently restored (see Section 4); • change of leverage, symbol, timeframe, account type, broker or referral during operation; • capital on the account below the minimum threshold of $1,000 at software startup or subsequently reduced below such threshold by withdrawals; • use of the software on account types other than Hedging + Prime Cent (including non-Prime Cent standard accounts); • use of the software with leverage lower than 1:500; • use of the software on a timeframe other than M5; • use of the software on a symbol other than EURUSD; • opening of the account with a broker other than PuPrime or without using TM's official referral; • voluntary closure of the account by the User before the wipe-out event; • claim submitted after the same day of the event; • impossibility for TM to access the supporting documentation (VPS and MT5 account) within 30 days of the claim date; • use of unofficial software versions, modified code, pirated copies or licenses not legitimately acquired.

The Guarantee applies exclusively to Alfa Advisor© licenses purchased after the effective date of this document (May 13, 2026). Purchases prior to this date are not covered by the Guarantee, except as otherwise communicated in writing by TM. The duration of the Guarantee, for qualifying purchases, is unlimited in time: coverage remains in place as long as the User retains an active and properly maintained Alfa Advisor© license, and for any qualifying event occurring during such tenure.

TM is a provider of proprietary software and training services. TM is not a broker, not a financial intermediary, does not manage third-party capital and does not offer any investment service under the MiFID II Directive and the Spanish Ley del Mercado de Valores. Users' capital is held exclusively by the third-party broker PuPrime, under its own regulation. This Guarantee is solely an autonomous contractual commitment from TM to the User, within the limits and conditions specified herein, and in no way represents a promise of return, a performance guarantee, or financial-grade insurance coverage.

TM reserves the right to amend the terms of this Guarantee at any time, including as a consequence of unilateral changes to operating conditions by broker PuPrime (e.g. variation of the maximum leverage offered, suspension of the cent account type). In such event, TM will adjust the operational conditions of Section 3 accordingly. Amendments enter into force upon publication on this URL and apply to new operations subsequent to publication. Account wipe-out events occurring prior to the publication of amendments remain governed by the version of the document in force at the time of the event.

This Guarantee is governed by Spanish law. For any dispute arising from the interpretation or execution of this document, the Court of Las Palmas de Gran Canaria, Spain, shall have exclusive jurisdiction, subject to the mandatory protections provided by European consumer protection legislation for Users qualifying as consumers under Spanish Royal Legislative Decree 1/2007.

La presente Garantía de Reembolso (en adelante la "Garantía") es prestada por Trading Millimetrico Advanced S.A., N.I.F. A13958210, con domicilio social en Avenida Touroperador Neckermann 3, 35100 Maspalomas (Las Palmas), España, en favor del Usuario que adquiera una licencia del software propietario Alfa Advisor© a través de la plataforma tradingmillimetrico.com con posterioridad a la entrada en vigor del presente documento. La adhesión a la Garantía es automática y gratuita para cada nueva compra calificada, y se entiende implícitamente aceptada con la firma de los Términos y Condiciones generales de la plataforma en el momento del checkout. No se prevé ninguna casilla separada o suscripción adicional.

En caso de que un Usuario, respetando íntegramente las condiciones operativas previstas en la Sección 3, sufra la liquidación total de la cuenta de trading en la que se está ejecutando el software Alfa Advisor©, TM se compromete a reembolsar al Usuario: (a) el coste de la licencia Alfa Advisor© efectivamente pagado (cualquiera que sea el plan suscrito: perpetuo o recurrente); (b) el capital operativo liquidado en la cuenta de trading, comprensivo tanto del depósito inicial del Usuario como de cualquier beneficio generado por este y no retirado en el momento del evento. La Garantía es aplicable exclusivamente en los casos de liquidación total de la cuenta. Eventuales pérdidas parciales, drawdowns temporales, cierres voluntarios de la cuenta o retiros parciales no dan derecho a ningún reembolso, ni siquiera prorrateado. El importe máximo reembolsable es ilimitado: no se prevén topes, máximos ni franquicias.

El derecho al reembolso está condicionado al respeto íntegro y continuo, durante toda la duración de operatividad del software, de las siguientes ocho condiciones operativas obligatorias. El incumplimiento, incluso parcial y temporal, de incluso una sola de estas condiciones conlleva la caducidad definitiva de la Garantía conforme a la Sección 4.

La Garantía caduca de manera definitiva e irreversible desde el momento en que incluso uno solo de los parámetros de configuración del software sea modificado por el Usuario respecto a los valores por defecto, con la excepción del lot size regulado en el punto 2 de la Sección 3. Se especifica expresamente que la restauración posterior de los valores por defecto no reactiva la Garantía. Por lo tanto: si el Usuario modifica incluso un solo parámetro, lo deja activo durante cualquier período (incluso un solo tick), y posteriormente restaura los valores por defecto, y a continuación sufre la liquidación de la cuenta, la Garantía no podrá ser invocada. La caducidad opera durante toda la duración residual de la Garantía sobre el Usuario afectado. Constituyen asimismo causa de caducidad, en las mismas condiciones de irreversibilidad: • la modificación del apalancamiento de la cuenta tras el inicio del software; • el cambio de símbolo, timeframe o tipo de cuenta; • la apertura de operaciones manuales en la misma cuenta en la que opera el software; • la transferencia de fondos entre cuentas durante la operatividad; • cualquier modificación del código fuente del software o el uso de versiones no oficiales liberadas por TM. La verificación del cumplimiento de las condiciones se realiza por TM a través de los accesos proporcionados por el Usuario en fase de reclamación (cf. Sección 5).

En caso de liquidación total de la cuenta, el Usuario que pretenda invocar la Garantía deberá presentar reclamación el mismo día en el que se ha verificado el evento, enviando comunicación formal a la dirección infoesupport@tradingmillimetrico.com. Reclamaciones recibidas después de medianoche (hora local TM, huso horario CET/CEST) del día del evento no serán aceptadas y conllevarán la pérdida del derecho al reembolso para dicho evento. La carga de la prueba recae íntegramente sobre el Usuario. En particular, el Usuario deberá: (a) proporcionar a TM las credenciales de acceso full (root/administrador) al VPS en el que se ha ejecutado el software, con el fin de permitir la verificación de la configuración, los logs operativos y los archivos de ajuste; (b) proporcionar a TM las credenciales de acceso (read-only / investor password) a la cuenta de trading MT5 liquidada, con el fin de permitir la verificación del historial operativo, los parámetros aplicados, el tipo de cuenta, el apalancamiento, el símbolo, el timeframe y el respeto íntegro de las condiciones operativas de la Sección 3. TM se reserva hasta 30 (treinta) días laborables desde la recepción completa de la documentación para llevar a cabo la verificación y comunicar el resultado.

En caso de resultado positivo de la verificación, el importe del reembolso se abona al Usuario, a su elección, mediante una de las siguientes modalidades: • Transferencia bancaria a IBAN a nombre del Usuario; • Transferencia en criptomoneda (USDT, USDC o BTC) a la wallet indicada por el Usuario; • PayPal a cuenta a nombre del Usuario. El Usuario comunica la modalidad elegida junto con la reclamación o dentro de los 7 días siguientes a la comunicación del resultado positivo. El reembolso se abona dentro de 14 (catorce) días laborables desde la recepción de los datos de pago. El importe pagado se entiende bruto de eventuales cargas fiscales a cargo del Usuario, según la normativa aplicable en su país de residencia. TM no aplica ninguna retención ni IVA sobre dichos reembolsos.

La Garantía no opera, y no se debe ningún reembolso, en los siguientes casos: • eventos de mercado excepcionales como flash crashes, gaps de fin de semana o festivos, suspensiones de cotización, desconexiones del símbolo por parte del bróker; • malfuncionamientos, retrasos en la ejecución, slippage anómalo, requotes, suspensiones del servicio, modificaciones unilaterales de las condiciones operativas por parte del bróker PuPrime; • liquidación de la cuenta a consecuencia de operaciones manuales ejecutadas por el Usuario en la misma cuenta donde opera el software; • modificación incluso de un solo parámetro de configuración respecto a los defaults, aunque sea posteriormente restaurado (cf. Sección 4); • cambio de apalancamiento, símbolo, timeframe, tipo de cuenta, bróker o referido durante la operatividad; • capital presente en la cuenta inferior al umbral mínimo de $1.000 en el momento de activación del software o posteriormente reducido por debajo de dicho umbral mediante retiros; • uso del software en tipos de cuenta diferentes de Hedging + Prime Cent (incluida cuenta Cent estándar no Prime); • uso del software con apalancamiento inferior a 1:500; • uso del software en timeframe diferente de M5; • uso del software en símbolo diferente de EURUSD; • apertura de la cuenta en bróker diferente de PuPrime o sin utilizar el referido oficial TM; • cierre voluntario de la cuenta por parte del Usuario antes del evento de liquidación; • reclamación presentada más allá del mismo día del evento; • imposibilidad para TM de acceder a la documentación de prueba (VPS y cuenta MT5) dentro de 30 días desde la fecha de la reclamación; • uso de versiones no oficiales del software, código modificado, copias piratas o licencias no legítimamente adquiridas.

La Garantía se aplica exclusivamente a las licencias Alfa Advisor© adquiridas con posterioridad a la entrada en vigor del presente documento (13 de mayo de 2026). Compras anteriores no están cubiertas por la Garantía, salvo comunicación escrita en contrario por parte de TM. La duración de la Garantía, para las compras calificadas, es ilimitada en el tiempo: la cobertura permanece mientras el Usuario conserve la titularidad de una licencia Alfa Advisor© activa y regularmente vigente, y para cada evento calificado que se verifique en el arco de dicha titularidad.

TM es un proveedor de software propietario y servicios de formación. TM no es bróker, no es intermediario financiero, no gestiona capital ajeno y no ofrece ningún servicio de inversión a tenor de la Directiva MiFID II y de la Ley del Mercado de Valores española. Los capitales de los Usuarios están custodiados exclusivamente por el bróker tercero PuPrime, bajo su propia regulación. La presente Garantía constituye exclusivamente un compromiso contractual autónomo de TM hacia el Usuario, en los límites y condiciones aquí especificados, y no representa de ninguna manera ni una promesa de rendimiento, ni una garantía de performance, ni una cobertura aseguradora de naturaleza financiera.

TM se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los términos de la presente Garantía, también en razón de modificaciones unilaterales de las condiciones operativas por parte del bróker PuPrime (ej. variación del apalancamiento máximo ofrecido, suspensión del tipo de cuenta cent). En tal eventualidad, TM procederá a adecuar consecuentemente las condiciones operativas de la Sección 3. Las modificaciones entran en vigor con la publicación en el presente URL y se aplican a las nuevas operatividades posteriores a la publicación. Eventos de liquidación de la cuenta verificados con anterioridad a la publicación de modificaciones permanecen regulados por la versión del documento en vigor en el momento del evento.

La presente Garantía está regulada por la ley española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del presente documento, es competente con carácter exclusivo el Foro de Las Palmas de Gran Canaria, España, sin perjuicio de las tutelas inderogables previstas por la normativa europea consumerista para los Usuarios que tengan la calificación de consumidores conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.